铁路部门从细节出发,解决旅客实际问题

铁路评论   2021-12-09 00:38:55  浏览 作者:朱震

为提升旅客出行体验,铁路部门持续优化服务举措,12月10日起,电子客票报销凭证领取时间将由现在的30日延长至180日,旅客购买电子客票后如需报销凭证,应在开车前或乘车日期之日起 180 日内(含当日),凭购票时所使用的有效身份证件原件,到车站售票窗口、自动售/取票机换取报销凭证。(网易)

福州站、福州南站早已全面实行电子客票,旅客购票、进站、乘车可直接刷身份证或出示二维码进站检票乘车。在生活节奏紧张、效率就是金钱的当今社会,这无疑是一个好消息,既可以为旅客减少了购票、查验车票和身份证环节,节约了旅客的时间,通行时间缩短了30%以上,又消除了旅客出门携带大量现金的不安全隐患。对于经常外出乘座高铁的旅客实现了进出站乘车的畅通无阻。进一步打通了互联网与车站窗口的服务渠道,让旅客的出行更加畅通无阻。极大的方便了旅客的购票,能为旅客提供更加方便快捷的出行体验。同时,刷卡乘车也减少了铁路车站工作人员的劳动强度,越来越显现出现代社会的消费方式。

我国已经快速进入电子信息时代,电子凭证具有便利、环保、安全以及抗损毁、抗污损等优点。实行电子客票后,身份证就是车票,铁路部门不再提供纸质车票作为乘车凭证。对于因私出行的旅客来说,没有必要再去窗口排队打印报销凭证,对于因私出行的旅客来说,没有必要再去窗口排队打印报销凭证,经常需要报销的朋友们应该都熟悉,蓝色磁质车票并不太容易贴在报销单上,又厚又硬,很容易就掉下来,每次贴的时候都要格外小心,甚至有的单位要求将车票蓝色的表层撕下来粘贴在报销单上,稍不留神就撕坏了,也就没办法报销了,电子客票全部实现之后,电子报销凭证就不会出现这样的情况了。

相信在未来,随着信息技术的不断发展,加上人民群众接受新鲜事物的能力不断提高,铁路出行必定还会迎来新的革命性的变化,未来出行必定变得更加便捷高效。(朱震)

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