中国国家铁路集团有限公司发布的数据显示，9月19日，中秋小长假第一天，全国铁路预计发送旅客1050万人次。9月18日，全国铁路发送旅客860.7万人次，开行列车10132列，运输整体平稳有序。（来源：中国新闻网）

     中秋小长假，铁路杭州站计划安排加开旅客列车3对，中秋小长假运输期限为9月18日至21日，共计4天，预计发送旅客95万人，日均发送旅客23.75万人，客流最高峰日将出现在9月19日，预计当天发送旅客29万人。

一、客流变化特点

中秋运输我站客流以探亲流、商务流为主，短途旅游客流为辅。中短途方向主要集中在宁沪杭甬和安徽省内安庆、阜毫、芜湖、六安、黄山地区，长途客流仍有部分北京、武汉、郑西、长沙、广深方向旅客出行需求。

二、旅客列车增开情况

今年中秋计划增开临客38对，其中北京1趟、汉口2趟、上海7趟、杭甬3趟、南京2趟、徐州1趟、安庆7趟、阜毫6趟、芜湖1趟、宣城1趟、黄山2趟、六安2趟、省内阜阳淮北等方向普速14趟，终到27趟。节日期间根据客流需要开行。

三、具体服务措施

     做好预防性措施。中秋运输期间铁路部门将严格落实站内通风换气、卫生保洁、日常消杀等卫生管理要求，对洗手间、门把手、电梯扶手、按钮等公共部位进行重点消毒，同时加强岗位防护备品的配备与管理。坚持进出站旅客“百分百”测温，继续做好防疫宣传。铁路部门提醒广大旅客，旅行途中请做好个人卫生防护，戴好口罩、勤洗手，保持安全社交距离，同时配合属地政府做好进出站健康码查验。

     文明出行。节日期间，客流重叠，广大旅客出行需要高于日常。铁路部门提醒广大旅客文明出行，遵照工作人员的指引乘车出行。中秋运输，铁路部门将严查持短途票的旅客上车后以短补长，严防无票或持非当次列车车票的旅客上车后补票、改签行为和占座霸座行为。

      做好重点旅客服务。铁路部门将在节日期间认真落实重点旅客服务，根据旅客需求提供个性化服务，做好重点旅客预约、进站、上车、乘车、下车、出站一条龙服务，确保重点旅客平安出行、便捷出行、温馨出行。假日期间旅客出行集中，短途车票热销，请广大旅客提前安排好出行计划。杭州地区有多个铁路车站，请广大旅客看清出发车站，预留充足市内交通时间，以免耽误行程。（李倩）