高铁之花舞出绝美风采

铁路评论   2021-09-17 22:55:41  0浏览 作者:夏芝涛

    8时59分,一趟复兴号列车从重庆北站开出,列车长李丝开始了紧张的工作。每天,她都要往返成渝两地,这样的服务用语不知道要说多少遍,车厢里不知道要走多少个来回。(来源于《中国铁路》)

女列车长李丝原本是一名专业舞蹈演员,出演过多次大型舞蹈节目汇演。在一次乘坐动车出游时,端庄大方、服务体贴的“高姐”给她留下了深刻印象。从那一刻起,她便萌生了当乘务员的想法。没过多久,她就通过重庆客运段面向社会广泛招聘动车组乘务人员的机会,经过层层选拔后成功被录用,成为中国铁路成都局集团有限公司重庆客运段动五车队的一员。

作为一名高铁乘务员,李丝牢记客运工作的责任与坚守,立志将优质标准和安全责任作为首要任务,满足旅客的需求,她对待工作的认真态度得到了旅客的认可和赞扬。每逢中秋、春节这些阖家团圆的日子,由于工作性质需要值乘,不能与家人团聚,她依然坚守岗位,不敢松懈。节假日旅客输送量大,使得乘务员的工作量增加,即便如此,她的服务热情丝毫不减,有些老人不知道车次、座号,李丝不厌其烦的他们讲解,并把他们带到座位上,为他们放好行李物品。

李丝只是无数个列车乘务员的一个缩影,还有很多乘务员默默奋斗在一线。高铁乘务员虽然身着光鲜亮丽的制服,其中却饱含辛苦。她们在旅客上车前要检查每一个人的车票,防止有人错乘或无票登车。帮旅客拿行李,当列车出发后还要整理行李,防止行李从行李架上掉下来,避免旅客受伤。每到一个站就要报站保证旅客知道旅途到站信息,还要对车厢的垃圾进行清扫,给旅客带来干净整洁的环境。哪怕身心疲惫也要时刻保持好状态,服务好每一位旅客。

业余时间李丝坚持跳舞,还和同事们改编舞台剧,在重庆地区进行多次汇演,并获得重庆客运段职工才艺类表演一等奖。是她让我们认识到高铁乘务员不光有美丽动人的外表,还有着热情大方,温柔体贴的内心,这朵高铁之花在铁路大舞台依旧风采动人。(夏芝涛)

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