自11月1日始，铁路“双11”电商黄金周运输服务启动，持续至11月20日。铁路部门充分发挥高铁成网运行和安全快捷等优势，优化运力供给，首次试点复兴号动车组整列装运快件，加强电商、快递企业合作，创新运输产品，积极服务“双11”电商购物节，努力满足人民群众日益增长的物流服务需求。（国铁网）

  精准把握市场脉搏。今年铁路电商黄金周运输期限从往年的10天延长为20天，日均安排600多条线路、1000列高铁载客动车组列车，推出“高铁极速达”等系列服务，覆盖全国80余个大中城市。加强与电商、快递企业合作，提供充足的高铁动车组预留车厢、高铁确认列车等运力资源。推动铁路行包产品升级。配套推出食品冷链“冷鲜达”及医药冷链“定温达”“定时达”等新产品，满足特色生鲜农产品、医药试剂市场运输需求。

  优化仓储能力，保障物流服务。今年的双十一，铁路部门提前研判仓储能力，优化仓储空间，推行“前置仓”物流新服务。面向生产企业，提供“验视前置、存储保管、调拨下单、分拣集包、转运直送”等一体化物流运输服务，提升企业仓储效率，有效降低生产企业的生产和物流成本，实现合作双赢。

      今年的“双十一”比往年来的更早，时间跨度更长。为了让大家的包裹不用“翘首以盼”，铁路部门有备而来，“高铁极速达”等一系列服务让包裹牵手“中国速度”、冷链运输，让服务更有“温度”。铁路的服务从“快”到“细”，从“细”到“精”在为旅客、货主改变，提升服务的同时，自身也在不断进步，相信铁路部门会推出更多利民的产品服务大众，让人们获得更多满足感、幸福感。 

长沙客运段 银迪