自学考取国家二级心理咨询资格证的杜海霞是设备车间的一名职工。在中国铁路呼和浩特局集团有限公司的支持下，临策铁路运输管理部成立了职工心理咨询室，杜海霞义务承担起了这份心理辅导的工作。（人民铁道报）

随着铁路改革力度的不断加大，引发了铁路职工工作负担不断加强，由高度紧张带来的心理压力已不断突出，职工的心理素质以及心理状况日益受到重视，对于各铁路局心理咨询室规划建设中心理放松设备的配备也应该逐步增多。

面对疫情常态化防控的新形势，设定“建立心理疏导团队、开展职工思想动态分析、畅通心理援助渠道、开设心理辅导讲座、普及防疫知识”等5大模块，明确了心理预警和疏导的组织方式、疏导方法、注意事项；确定分众指导、精准施策的干预要点，指导基层单位落实“开通一个心理咨询热线、建立一个新媒体留言信箱、组建一支心理志愿团队”，有的放矢地开展工作，提升了心理疏导的针对性和实效性。

人们想控制自己的生活并使它变得更加有条理，因此在这个层次上，人们的行为在安全和安全感的需求上占了主要的部分。这次疫情，广大铁路职工面临的是身边环境的不确定性，处在这种环境下的工作会变得焦虑和害怕。

特设心理专区，并开通职工心理咨询室的服务，为受疫情困扰的朋友们，特别是一线工人人员，提供免费的心理咨询疏导服务，为疫情防控尽一份力。铁路许多类似“心灵驿站”的辅导站，在象杜大姐一样线上线下的心理咨询群努力下，职工心情好了、生活美了、工作起来更有干劲了。正如杜海霞所说，还有一些职工对心理咨询有误解，杜海霞用自己的亲身体验告诉大家，每个人都需要了解和掌握一些心理学知识，学习心理学就是为了让我们的生活更轻松、更美好。（姚洪）