11月11日至20日，上海铁路局计划利用88趟高铁列车、2趟货物特快班列，及部分普速客车运力，为电商和快递企业提供高铁快运和铁路干线运输物流服务，全力助战“双十一”电商黄金周。（11月3日高铁网）

据了解，推出“双11”电商黄金周运输服务，是铁路总公司深入推进铁路运输供给侧结构性改革、加快铁路市场化步伐的重要举措，也是开发运用铁路优质资源、提升高铁网利用效益的有益探索。今年“双11”，为满足电商、快递等企业电商货物运输需求，铁路总公司充分依托高铁等运力资源优势，通过运用动车组确认列车载货、挖掘既有动车组运力资源，增设专门储物设备等方式，优化升级“双11”电商黄金周运输服务。在继续开展“当日达”、“次晨达”、“次日达”等铁路快捷运输服务的基础上，中国铁路总公司下属企业中铁快运联合国内快递服务商，充分发挥“复兴号”动车组的优势，首次在京沪高铁推出高铁“极速达”快运新产品，实现10小时货物送达客户，这也是目前中国最快的快运产品。

其实用铁路运输快递，早已经不是什么稀奇的事情了。早在2016年，铁路部门就打开了快递行业的大门，为“双十一”高铁办理快运业务，利用铁路的运输快，运输量大，以及优惠的价格。牢牢地锁住了淘宝卖家的心。并且有事实证明，这是一次完美的尝试。现在不仅淘宝日常的业务，还有双11，双12这些大型电商狂欢节。都被高铁所承包了。目前，高铁快运正在走向日常化。铁路在利用自身优势的同时，也从顾客的角度出发，不断提高自身的服务质量，深化供给侧改革，发展出适合铁路自身特点的物流模式。相信未来的高铁快运会稳步发展，为人们带来更加便利的物流服务。

更值得我们欣喜的是，高铁快运利用高颜值加优质的服务。来为众多的淘宝卖家提供独一无二的便捷享受。也让剁手族能更快的收到快递。铁路部门在高铁快运业务的具体实施方案中，充分体现了以人为本的服务宗旨。铁路部门还通过深化供给侧改革不断挖掘服务潜力，提供了12306、95306、95572客服电话、网站以及营业门店等多种渠道供客户自由选择；铁路快运还增强了配送网络的广度和密度，为广大客户提供“门到门”服务，让更多的民众体验到了铁路细腻与贴心的服务品质。

相信高铁快运助力“双十一”并非只是江湖救急。通过今年货运改革，并且颠覆以往的做法。在积累与快递公司合作开行电商专列的经验之后，开启的高铁快运，将会给众多的剁手族和广大的电商带去福音。（何超东)