8月31日是一年一度的暑运收官之日。今年的暑运有哪些特点，笔者给大家分享一下。

暑运再创佳绩。每年的七八月份都是铁路暑运的关键时期，酷暑难耐，高温不断，但依然难减人们出行的热情，一次又一次的客流量新高检验着铁路部门工作的效率。据中国铁路总公司官方微博，今年暑运前半程，全国铁路旅客发送量累计2.9亿人次，同比增长9.9%，铁路暑运客运量又一次轻松打破历史记录，再创铁路新佳绩。

调图助力暑运。每年的暑运对铁路都是一次的巨大的挑战，在这特殊时期，首先要确保旅客走得了，为此，铁路部门紧紧围绕旅客需求，出台了完整的暑运计划。调整运行图，安排增开跨铁路局中长途旅客列车46对，高铁实行高峰运行图，力求保证运力、满足旅客暑期出行。同时，根据地区特点，增开临客、加挂列车、在热门旅游城市间加开旅游专列、“暑期探亲”列车等，给民众暑期出行带来了更多人性化的选择。

高铁推波助澜。暑运一次次刷新历史记录，高铁动车组列车功不可没。暂不说京沪高铁、京津冀高铁、京广高铁等一些老线路“旅游热”，就说说新开通的宝兰高铁数据。截至8月9日宝兰高铁开通满月时，累计发送旅客58.5万人次，日均近2万人次，日平均客座率达到105%以上。西安铁路局高铁日旅客发送量始终保持在10万人次以上，较去年同期增长46%。宝兰高铁开通以来，西安铁路局日开行动车组列车达到149.5对，其中宝兰高铁日均开行动车组33对，平均每22分钟1趟。值得一提的是，7月6日16时，宝兰高铁各次动车组列车车票开始预售。数据显示，正式预售开始不到2个小时，开行首日（7月9日）宝兰高铁各次动车组列车车票就已经基本售罄。从这些数据看，高铁已成为人们出行的首眩

铁路服务升级。今年的“高铁网上订餐”一片叫好，旅客不仅可以订高铁自营“盒饭”，还能预订社会品牌餐食，满足了大家对旅途饮食的多元化需求，给人们带来“舌尖上的高铁”。另外，车站VR导航、WiFi进入车厢、重点旅客预约服务、出行信息查询、机器人问询、志愿者服务小分队和特色服务台等等，努力在细节中体现服务，不断改善着旅客的出行体验。

撰稿  马建林