3月31日20时42分，Y188/185次球迷专列从郑州站始发，700余名河南建业队的球迷乘坐专列前往天津，为建业队呐喊助威。（4月5日《中国交通新闻网》）

动卧列车、旅游专列、球迷专列等，铁路近几年推出的一系列“特殊”列车，让我们的出行有了更多选择。“铁老大”放下以往的架子，正在快速锻炼自己成一个合格的“店小二”，一系列惠客政策的提出，铁路的“底气”从何而来？

机会总是留给有准备的人。无论是动卧列车还是旅游专列，以及此次的球迷专列，都充分的满足了旅客的需求，更是受到了旅客的广泛好评。 “有需求就有市潮，一些人将铁路推行的这一系列举措看做是铁路市场化形势下不得已的行为。但笔者认为，机会常有，能抓住机会的并不多。有目共睹，自铁总成立以来，改革步伐的提速带给我们数不尽的方便。“特殊”班列的相继开通，更是铁路经过多年的调研、考察、筹备、计划，最终才实施的。“特殊”班列不是“头脑一热”就能开通的，因为不仅关系到市场需求，更关系到人们的出行。只有高瞻远瞩，时刻准备，才能在机遇来临时迎来成功。

科学技术是第一生产力。近年来，我们出行不再像以往那么担忧，主要是因为12306的横空出世，让我们极大的摆脱了对火车站售票窗口的依赖。12306是一项壮举，也离不开科技的支撑。每天成万上亿次的购、退、改签票，需要数目庞大的精尖设备的支撑。规划好不同车次的运行，更需要时时掌握旅客的流动方向。充分利用“大数据”的力量，才能在运力有限的情况下最大限度的满足人们的出行。即使是“世上最难抢票年”的2017年春运，铁路都能充分利用高科技的力量，并和其他部门的通力合作，最终让让“出行难”悄然间化于无形。

找好定位，一切以旅客需求为出发点，想旅客之所想，做旅客之所想。做一个史无前例的“店小二”，让工匠精神与顶尖服务完美邂逅，这也是我们出行享受到越来越多上帝般享受的主要原因之一。我们有理由相信，蜕变中的铁路将带给我们更多优质的服务，也期待那一天的尽快到来。