春运工作正在平稳有序的进行着，针对节后客流高峰，乌鲁木齐铁路局客运段北京西车队努力做好客运服务工作，为旅客提供优质，温馨的旅途环境。

2016年2月21日，由京二组担当的乌鲁木齐南开往北京西Z70次列车在乌鲁木齐南站，13号车门口抬上来一位旅客。列车开车后，当班车长梁新伟第一时间过来询问情况，今年53岁的赵先生由于车祸导致3根肋骨摔裂，腰椎受伤行动不便，在旅途中由同行人妹妹照顾。在得知妹妹的铺位在隔壁车厢时，列车长梁新伟及时与周围旅客进行沟通协调，最终将铺位调在同一车厢，方便照顾并嘱咐列车员龚桃桃做好重点旅客照顾。一路上端水送药送饭忙前忙后，餐车工作

人员也免费为其提供三餐，列车长梁新伟当班期间经常过来看望赵先生的情况，询问是否有困难需要帮助。

点滴服务不仅感动着赵先生，同时也感动了车厢其他旅客，大家纷纷竖起大拇指，赞扬细致热情周到的服务。