图为乘务员在列车上照料熟睡的旅客。廖述彬 摄

1月31日0时30分，武汉客运段担当的首趟 “夜班高铁”G4654次列车满载着1000多名旅客从广州南站始发。该次列车为一站直达列车，除了做好基本服务之外，该段还要求乘务员达到 “三声”：工作小声、说话轻声、走路无声，确保旅客有一个舒适的夜间旅行环境。