2016年元月7日，郑州客运段厦门一组担当的k743次列车刚在麻城站停车，站台上就跑过来两位中年人，把在车门口的朱勇车长堵住了，拉着他的手，嘴里不停的说：“谢谢，谢谢！”原来啊，这两位是来受人之托接侄女的。两位的堂兄在郑州打工，膝下有一个女儿，由于常年忙于工作，无暇顾及孩子的学习和思想，渐渐孩子迷恋上了网吧，越发不听话。昨天下午和父母吵架后就失踪了，怎么也联系不上她，这下可急坏了孩子的父母。正当他们心急如焚的时候，幸亏一个电话，才使两位家长平静下来。这个电话便是现在他们前来感谢的车长朱勇打来的。k743次列车开封开车后，朱车长值班巡视到17号车厢时，听岗位乘务员反映有一名旅客有些反常，不管你问啥都是不搭理，周围也没有行李。朱车长得知情况后立即上前询问，但女孩依旧神情茫然，对周围环境爱搭不理的，对询问也是无动于衷，看到这种情况，朱车长便把女孩带到餐车，端来了热水热饭，并安排专人照看她。在女孩吃饭间隙，朱车长就和女孩拉家常，才得知是赌气离家出走。又通过女孩手机上的电话号码联系了她的家人，并且受家人的嘱托，安全的把她交到了麻城站前来接站的亲戚手里。于是出现了上面的一幕。

这就是平凡之中的真情，虽然只是小小的一件事，但确是千千万万铁路人都在用真诚，真心，诚信去努力帮助的人和事，也赢得了广大旅客的理解和信任，认可和赞扬。