11月30日，在重庆客运段党委办公室内，60多岁的熊老太拉着广州车队党总支副书记杨健的手，激动地说：“真的很感谢你们！”

10月17日，熊老太和老伴准备乘坐当日的K835次列车到深圳旅游。在进站时，熊老太和老伴被人群冲散了，匆忙上车后，她才发现老伴不在身边。

当列车快要发车时，她还不见老伴的身影，便慌了神，准备下车去找。当她走到车门口，就要下车时，列车开始鸣笛，列车员拦住了她。在了解情况后，列车员立即报告了列车长代航宇，并将熊老太带到了餐车。

熊老太说，老伴的车票在自己身上，但是行李全都在他那里。看着焦急万分的熊老太，代航宇在安抚好她的情绪后，立即打电话给熊老太的老伴，结果发现对方关机了。就在代航宇刚刚联系上熊老太家人后，熊老太才发现自己手机上有一个未接电话。

她拨过去后才知道，对方是出租车司机，电话是刚才的一位乘客借用他的手机拨打的。熊老太猜出乘客应该是自己老伴，并得知老伴已在小区门口下车，这才安了心。但紧接着她的眉头又紧皱起来。

在代航宇的耐心询问下，熊老太说出了心事：钱都在老伴那里，自己身无分文，现在也不知道该怎么回家。说着说着，熊老太抽泣起来。

代航宇一边安抚她，一边开始查询列车时刻表。很快，他决定让老人第二天早上在铜仁站下车，坐返程的K836次列车回重庆。“想得太周到了，怕我在车站等得太久，专门选了一趟最快接得上的车。”熊老太说，“列车长还专门给车站和另一趟车的列车长做了重点交待。”

回到家后，熊老太一家人决定做点什么以示感谢。最后，熊老太怀着诚挚的感激之情，将一面印有“人民的好列车长、旅客的贴心人”的锦旗送到了重庆客运段，这才有了本文开头的一幕。刘婧齐志峰