（莫育杰 戴雨婷）“我的孙女不见了，求求你快帮我找找１6月12日9时56分，G2344次列车刚驶离柳州站，站台上一位老奶奶焦急地向客运值班员王婧求助。

经了解，这位老奶奶姓李，当天，她打算带两岁的孙女苗苗在柳州站乘坐G2344次列车回长沙。上车后，李奶奶找列车员咨询注意事项，不曾想一转身，孙女就不见了。李奶奶以为苗苗下车了，赶紧去站台寻找。几分钟后，列车开走了，李奶奶既没找到孙女，也误了车。

“各岗点的同事注意，有位旅客2岁的小孩走失了，大家注意查看天桥、地道和出站口……”王婧在了解情况后，一边用对讲机呼叫同事支援，一边安抚老人。发现车站没有苗苗的踪影后，王婧立刻跑到客运值班室与G2344次列车长联系，请求对方在车上帮忙寻找。

“苗苗就在车上，我们已经找到了。”10时09分，听到列车长打来的电话，王婧悬着的心落了地。他们商议把苗苗送到桂林站，让孩子与李奶奶在那里团聚。紧接着，王婧立即联系桂林站，叮嘱他们做好准备迎接苗苗，并帮李奶奶查看最近一趟去往桂林站的列车。

“真是太感谢你了。”上车前，李奶奶握着王婧的手激动地说。从最初了解情况到送李奶奶上车，前后23分钟的极速追踪终于告一段落。王婧目送列车驶出站台，心里既温暖又轻松。她舒了口气，继续投入到紧张的工作中……