西安铁路局多管齐下完善服务举措
铁路资讯 2017-05-23 19:37:45 0浏览 作者:唐茹 柴中琪(唐茹 柴中琪)今年端午小长假期间,西安铁路局客流主要以探亲和旅游客流为主,预计发送旅客128万人次,同比增长4.2%。该局提前调整列车开行方案,细化安全措施,完善服务举措,保持运量持续增长。
西安局运输、客运等部门提前着手,摸排客流,结合历年节假日旅客出行规律,进一步优化小长假周末线、高峰线动车组开行方案。端午小长假期间,这个局将加开多趟西安北至广州南、太原南、北京西、延安、华山北、大荔等热门方向动车组列车,增开西安至成都、重庆、宝鸡等方向普速列车,满足旅客出行需求。
按照“直通抢西瓜、管内捡芝麻”的思路,西安局提前对担当的直通客车运营情况进行专题分析,积累基础数据,通过编组调整、单编重联、旺季扩能等方式,对列车开行方案进行阶段性调整。
西安局挖掘市场增长点,建立与政府联系机制和客流档案,掌握务工、学生、探亲、旅游等客流出行模式、方向、数量、时间变化及特点。5月中旬以来,该局客运营销人员与车站周边商贩、店铺对接,到省际接壤的周边县区走访,收集客运市场旅行时长、运价浮动等信息,开展客运市场监测,向数据和新的客运市场要增量。
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