本报讯（记者  李欢）为实现铁路客运乘务管理信息化、科学化，全面提高管理效率，包头客运段积极运用“互联网＋”思维，研制开发了“乘务通”手机应用软件。在今年全国铁路青年APP大赛中，由于其科技含量高、可操作性强的特点脱颖而出，荣获全路青年APP大赛金奖。

该项目结合列车工作实际，采用GPRS定位以及人脸信息等多重技术认证，将出退乘管理、实时客流监控、调休换班、在线申报和审批管理、业务学习、实做应用、重点通知、日历及信息记录8个功能融为一体，实现了掌上管理新模式，记录了工作过程、实时线上记录考勤，杜绝了考勤不符问题的出现，同时可在线填写乘务报告并上传管理端，实现了无纸化办公。此外，还可通过与12306网站、站车交互系统数据连接，提前掌握列车铺位及重点旅客信息，做好服务。“乘务通”的应用不仅有效提高工作效率，而且能够提供空缺铺位，增加补票收入。目前，该项目已在安卓系统正式上线运行。