（记者樊康屹）太原铁路局通过持续开展 “走基层、访家庭、促和谐”活动，不断丰富党的群众路线教育实践活动内涵，在两级机关与一线群众之间建立起沟通的桥梁和解决职工诉求的有效途径。3年多来，该局已解决群众关心的社保、养老、工伤、企业年金等各类问题2700多件。

2013年以来，太原局持续开展 “走访促”活动，每年都通过下发职工社会保险调查问卷等方式征询群众建议，以此作为出台各项惠民政策的依据。路局主要领导定期听取活动情况报告，畅通职工诉求表达渠道，大量涉及全局职工利益和需要多部门协同处理的问题得到有效解决。

活动中，社保工作人员依照相关政策规定，主动依法合规为职工群众服务。他们通过活动过程中的指导督察和对上报问题的汇总分析，促进各类问题的追踪落实、制度措施的修订完善。路局党委宣传部通过太原铁道报、 “铁路职工网上家园” “太铁e点通”手机新闻客户端等宣传平台，解读政策法规，追踪热点问题，回应群众诉求。各级工会组织在为一线职工送健康、送温暖的同时，发挥互助储金会作用，开展帮扶救助，解决职工家庭困难。

各级干部以职工社保诉求档案为重点，深入一线，通过走访 “急、难、并苦”等职工，面对面宣传政策法规，协调相关部门着力解决职工关心关注的问题。各单位、各部门将解决问题作为 “走访促”活动的出发点和落脚点，通过入户回访、电话答复、日常接访等方式，有效促进了各类问题的解决。