（记者高李鹏 通讯员王雪 云广山） “肖先生，您好，现在卧铺车有空铺，您可带上行李到6号车厢办理补票手续后，直接到卧铺车休息。”2月1日，在K7714次列车上，接到短信通知的肖先生愉快地拿起行李前去补票。

这是今年春运期间，石家庄客运段城际车队结合旅客需求开展的特色服务之一——“手机+”服务项目。

在通常情况下，补办卧铺的旅客需要在列车办公席旁边等一段时间，直到列车值班员确认铺位未被发售后，才能按登记顺序办理使用手续。为了防止旅客站立等候，他们变 “叫号”为短信通知，旅客在登记后即可回到自己的座位上，有空余铺位时，列车值班员会发送短信通知，旅客由 “立等”变为了 “坐等”。

旅客在列车上办理补票时，经常会出现携带现金不足的情况。对此，9个班组的值班员就用自己的钱垫付票款，再由旅客通过微信向值班员转账，极大地方便了旅客补票。

一些旅客利用列车上的电源插座为手机充电时，往往就近把手机放在电暖气罩上，存在一定的安全隐患。该车队购买了 “小布袋”，在充电时，可以将手机放在 “小布袋”里，消除了安全隐患，获得了旅客点赞。