李新颖是郑州铁路局工程指挥部的一名干部，这次春运做为临乘人员来到北京一队四组担任列车员工作，每次当班值乘，他都全身心投入，反复认真地巡视车厢，检查车内安全设备和服务设施，提前预想组织旅客安全乘降，打扫车内卫生，解答旅客问询，为老弱病残孕幼旅客排忧解难，提供亲情化服务。虽然乘务工作很琐碎，劳动量大，但李新颖坚持用一颗炽热的心，用一丝不苟、真情耐心、周到细致的服务，不断赢得广大旅客的好评。已到中年的他，每次值班都严格落实各项作业标准，针对工作中容易出现违章违纪的环节加强自我卡控，第一时间发现、整改安全隐患问题。凭着高度负责的工作态度，他顺利的完成了节前春运任务。

细说起来，李新颖其实没有做出过什么有重大影响的大事，他只是立足于平凡的工作岗位，用心用情做好每一件小事。但正是这些平凡的小事，从细节上体现出一个共产党员的先进性和一名铁路职工倾情奉献旅客的情怀。