韩 磊

1月30日18时许，K4056次列车在徐州站停稳后，列车长和两名列车员搀扶着一位老人慢慢走下车，来到接车的家属面前。临走以前，老人还拉住列车长的手激动地说： “真是感谢你们！没有你们，我这一路上真不知道该怎么办。”

郑州至上海的K4056次列车是郑州铁路局春运期间的一趟加开客车，该车乘务员全部由郑州职工培训基地教职工临时担任。

1月30日，该车由基地第2包乘组担当值乘任务。列车从郑州站出发后，乘务员袁建华发现自己值乘的2号车厢内有一位老太太，不仅随身携带了锅碗瓢盆等重物和大件行李，身体还非常孱弱。他赶忙上前询问，得知这位老人名叫翟玉华，今年67岁，身患糖尿病和恶性肿瘤，刚从郑州市第五人民医院出院。她在郑州站由儿子帮忙送上车，孤身一人乘车返回徐州老家，随身携带了许多住院时的用品。谁知道刚开车，她的身体就感觉非常不舒服，头晕目眩、四肢无力，又不好意思麻烦别人……

得知此情况后，袁建华迅速联系列车长和其他添乘干部前往2号车厢，为老人送上热水、帮她服药，并通过广播在列车上寻找医生。经过一番悉心照料，老人病情逐渐好转。在进行详细询问、确定其并无大碍后，列车长听从老人意愿，没有在前方站将其移交至医院，而是让老人继续乘车至徐州站下车。

为确保老人身体状况稳定，列车长把她转移到了与办公场所临近的软座车厢躺下，并指派人员专心看护，还为老人端来了热汤和饭菜。这一切平常的举动让老人感动不已、连连道谢，还一定要留下列车员的联系方式。

“虽然我们不是专业乘务人员，但也是铁路职工。平时，我们都在为运输一线培养和输送技术人才，此次担当春运加开客车值乘任务，让我们这些后勤单位职工充分感受到了一线职工的不易。这趟车交给了我们，我们就要体现出郑州职工培训基地的优良作风，把任务完成好。”郑州职工培训基地第2包乘组列车长张毅说。

诚如所言，这是有担当、有责任的铁路人心声，也是全路千千万万春运工作者的缩影。正是这样一群可爱的人，为寒风凛冽的春运带来了一抹温馨的暖色。