执着车长找回旅客电脑
铁路一线 2015-10-22 11:09:58 0浏览 作者:通讯员朱琳琳杨丹
10月11日,一条来自铁路总公司的表扬工单打破了成都客运段北京二队车长微信群里的宁静。“罗女士10月7日乘坐成都至西昌K9483次列车15车5号座位,因途中电脑丢失,列车长首次查找后没有找到,而后,该车长没有放弃,挨个车厢寻找,最终找到遗失物品,及时告知旅客,旅客非常感动,特致电感谢。”
通过核对交路表,这名受到表扬的列车长是该段北京二队成三组列车长罗利华。10月8日6时6分,K9483次列车正点由西昌站开出,正在巡视的列车长罗利华接到段调度室电话,称西昌站下车的罗女士在15号车厢5号座位上遗失了一个黑色皮质双肩背包,包里有一台电脑,请求帮助,罗利华迅速前往寻找。
由于西昌站下车的旅客较多,罗女士乘坐的5号座位的周围空无一人,也没有发现背包的踪迹。罗利华根据调度室提供的电话号码拨通了罗女士的电话,告知其背包没有找到,并请她再仔细回忆一下是否记错了摆放位置,而罗女士十分肯定地说背包就是遗忘在坐凳上的。
罗女士焦急的声音在罗利华耳边回响,罗利华又返回15号车厢,和列车员何春燕再寻找。何春燕隐约记得西昌站开车后曾有个穿黑色外套的年轻男子在5号座位附近停留过。于是两人开始寻找那名年轻男子,在98号座位,他们发现了那名穿黑色外套的年轻男子。罗利华仔细观察其座位周围,发现茶几下的行李箱背后露出两根黑色皮质背包肩带,这和罗女士描述的背包特征非常吻合。罗利华轻声叫醒了该旅客,告诉他有名旅客遗忘了东西,他是否拾到一个背包。年轻男子红着脸问包里是否装有电脑时,罗利华悬着的心终于落下。
年轻男子说,他原本坐在9号座位,西昌站开车后,他发现5号座位上有背包,见没人,便打开查看,没想到包里装着一台电脑。他怕失主回来寻找,于是到另一车车厢坐,还用自己的行李遮挡住了背包。
罗利华随即电话告知罗女士背包已找到。“谢谢!接到你的第一个电话时,我以为电脑找不回来了。如果没有你的认真负责,我可能就真丢失了电脑。”罗女士对罗利华说。