本报讯（通讯员张春德熊华）“对你们提出的建议，我们一定认真研究，让铁路运输更好地服务企业。”10月19日，绵阳车务段市场营销部部长刘忠伟在德阳一家化肥企业收集客户建议时如是说。

为进一步拓展货运市场，该段认真开展货运市场调查，提前制定货运营销方案，为来年货运增运上量打下基础！

为做到市场调查全覆盖，确保市场调查的精准性，该段市场营销部精心制定调查方案，组成调查小组，深入到成都、德阳、绵阳和广元等地的企业和商家，采取问卷调查、座谈交流和重点走访等方式，在全面了解经济吸引区内企业生产、销售和运输等情况的基础上，及时掌握企业产品选择运输方式的原因，了解客户是否有铁路运输需求；对铁路运输能力暂时无法满足的情况，通过改进服务方式和提高服务质量力争新增的和潜在货源。

同时，该段还利用面对面地开展市场调查的时机，向客户宣传铁路货运深化改革的措施和新推出的运输服务产品，为有需要的客户现场制定运输方案，以优质的服务吸引客户选择铁路运输。