文明之花常开常新

铁路一线   2015-10-09 09:40:38  浏览 作者:铁路乘客

影,打造车站模范职工系列微故事。

该站始终坚持以社会满意为目标,优化服务流程,创新服务品牌,提高客货服务质量,创建了 “伴旅519” “常悦580”雷锋服务站等一批服务品牌。该站先后组织20名优秀青年团员成立学雷锋青年志愿服务队,并以此为基础开展团员青年每周六义务帮班活动,得到旅客称赞。

他们还在职工中广泛开展学技练功活动,组织客运服务礼仪大赛、向南京站 “158”雷锋服务站学习大讨论、 “我与高铁有个约会”青年沙龙和 “微笑在高铁”笔会,开展 “我离一流高铁服务有多远”大讨论和年度三十佳评选;依托 “常铁讲坛”这一平台,邀请专家学者到站讲授业务知识;通过送规章下现尝业务抽考等形式,提高职工业务能力。3年来,车站共举办道德讲堂28场,车站职工累计1800多人次参加,旅客累计2万多人次参加。

车站定期邀请路内外专家学者,围绕心理健康、养生保健开展专题心理辅导讲座,到现场岗点开展义诊;组织开展 “走访百户家庭”送温暖活动,让职工感受到组织的关心和温暖,切实增强职工群众的企业归属感。

近年来,该站获得2013年中华全国总工会模范职工之家、江苏省五一劳动奖状、江苏省模范职工之家、全路纪检监察先进集体等荣誉,并在2014年被评为全国铁路文明单位。

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