（通讯员刘麟祖） “快来看，咱们的 ‘老先进’张姐上 《工人日报》啦！”9月10日，在乌海车务段乌海站值班室，客运员纪秀清一声吆喝，职工们纷纷围了过来。浏览完 《工人日报》网页后，车间副主任王玉梅说： “每名先进人物都有一手绝活，而咱们张英梅的绝活就是快！”

说到为什么要练这个 “快手绝活”，作为售票员的张英梅道出了初衷： “在客流高峰期，购票窗口会排起看不见头的长队。我们出票快一点，就能让旅客少等一会儿。”随着乌海站车次增加、出行人数增多，售票员的压力也与日俱增。作为售票组的 “老大姐”，张英梅暗下决心，一定要赶时间，练绝活，不让旅客多等一分钟。

就这样，张英梅和时间较上了劲。她把业余时间利用起来，在家中练习输身份证号码。渐渐地，输入18位数字的时间从原来的15秒缩短到现在的5秒。途经乌海站的31趟列车车次、452个停站代码，张英梅个个都能脱口而出。精益求精的她还不满足，开始练习盲打，使日期、到发站、铺位选择等流程衔接更加紧密。

聊起张英梅，售票值班员许贞也忍不住夸道： “改签、退票、换票卷，甚至是吃饭，她都是全车间最快的，就是为了不让旅客多等一分钟。” “赶 ‘时间’是小事，找门道是大事，为旅客售票是件用心的事。”这就是张英梅的 “绝活经”。