“老奶奶，您慢一点儿，注意安全。”8月30日，北京五组乘务员徐媛玲正扶着行动不便的老人说道。

暑运接近尾声，乌鲁木齐客运段的乘务员们，又迎来了一次客流高峰期，绝大多数是返校的学生、休闲旅游和假期探亲的旅客，车厢中老人、孩子自然也就比较多。　北京五组的乘务员们为了给旅客营造“安全、方便、温馨”的旅行环境，她们让美丽的“雪莲花”绽放在列车上。

乘务员徐媛玲负责的12号车厢，乘坐了很多的老年旅客，他们都是赶在这个适宜的季节出来旅游的。为了确保老人们度过一个愉快的旅行时光，徐媛玲走到每位老人身边，为他们介绍安全注意事项，并且为老人接打开水，送到铺位上。夜晚值班时，她忙完夜间作业后，就坐在离老人不远的边凳上，随时关注老人们的情况。

14号车厢是软卧车厢，由于包房宽敞、铺位舒适，也是很多带孩子的家长们首选的车厢。乘务员敖静红眯着笑眼说:“每次软卧车厢里宝宝都会很多，有时候就像个幼儿园……”，说着顺手将代表着重点照顾的“雪莲花”系在了5号下铺宝宝的铺位上。

9号车厢乘务员苏婷婷在工作中从来都是以细心、耐心著称。您瞧，老人的喝水杯子，她总是再次拿起来拧紧盖好，生怕开水洒出来烫伤他们。她走在车厢里，总是会随手帮旅客们把上下铺位的脚梯合拢起来，以免碰伤下铺乘坐的旅客。旅客们有了问题，她总是会耐心解答。一路上，车厢中的旅客们都会亲切地叫她“婷婷”。

炎热的夏季即将过去，繁忙的暑运工作也将圆满结束。　北京五组的乘务员们，用骄阳似火般的热情，让天山上的“雪莲花”绽放在旅客们的身边。