8月2日傍晚，陕西境内突降暴雨，西安及周边临潼、灞桥等地降雨量达70毫米。在20时24分，因暴雨造成泥石流漫道，迫使西安铁路局管内陇海线窑村至临潼现行线路中断，造成多趟列车晚点。

灾害发生后，西安铁路局立即启动应急预案，紧急调集车务、机务、工务、供电、车辆、通信、电务等1100名抢险人员连夜冒雨抢险，对线路上的泥石流进行清理。终于在8月3日凌晨4时29分，陇海线回复运行。随后，铁路部门积极组织晚点列车回复运行。

结合当前旅客运输形势实际，西安铁路局西安车站在原有3个退票窗口的基础上新增25个退票窗口，目前已有28个退票窗口；西售票厅在原有2个改签窗口的基础上新增至4个，最大限度满足了旅客退票改签需求。为安抚滞留车站的旅客，车站临时候车厅开辟为中转旅客临时专用候车厅，并为旅客加大开水及餐饮的供给，最大限度满足滞留旅客的需求。同时，与滞留车站的列车积极联系，共同解决车上旅客饮食用水的问题，尽可能的照顾到车上旅客的情绪与需求，努力维持好火车站及滞留列车上的良好秩序。铁路各相关部门互相积极配合，共同抵抗灾害，全方位确保西安局管内陇海线的安全运行。

接下来继续受西安及周边地区持续降雨天气的影响，8月4日及5日，西安铁路局管内途径陇海线运行的部分旅客列车将停运或变更运行区段。同时，铁路部门提醒广大旅客，请注意车站公告，及时到所在车站办理退票改签手续，及时调整好自己的出行计划，确保自己的出行安全、顺利。（王会会）