树立“三心”勇闯市场
铁路一线 2015-08-06 07:42:16 0浏览 作者:暂行本报记者 杨 军 高广才 张振刚
连日来,银川站全体干部职工在“从每一分钱做起,积小胜为大胜”经营理念的引领下,实施物流建设转型和资产经营开发战略,在30多天的时间里,怀揣信心、真心、决心闯市场,实现增运增收。
信心来自责任
铁路推进资产经营开发以来,该站结合 “适应新常态、创效作贡献”主题宣讲活动,举办宣讲会25场,将 “人人发挥作用,人人懂得创造,人人体现价值”的经营方略传递给每一名干部职工,增强了全员的责任感和使命感。
暑运以来,这个站上至领导班子成员,下至一线职工,克服高温天气等不利影响,主动到银川市西夏建材城、穆斯林商贸城等场所开展营销活动,并在新华街商业区、银古物流园区发放快运营销宣传单。据统计,该站出动营销人员130多人,发放快运营销宣传单1万多份,收到了良好的效果。
真心换回感动
这个站坚持 “用真诚感动客户、用政策吸引客户、用服务留住客户”的工作理念,成立了由领导班子成员带队的4个营销小分队,以 “两讲清、三需求、一上报”为原则,深入银川市及周边厂矿企业、物流园区进行深度营销,从货物包装、接取装车直至到达交付,为客户提供全程物流服务。
6月30日,该站第一营销小分队到中盐吉兰泰盐化集团有限公司营销分公司开展营销活动,被告知公司领导正在开会,需要等待。小分队4名成员在公司外顶着烈日等了3个多小时,终于在14时许见到了相关负责人孙部长。孙部长被4名营销人员烈日下苦等的行为所打动,也被该站真诚的态度、细心的服务深深感动,表示将在9月通过铁路发运纯碱。孙部长感慨道: “铁路服务真的变了,与你们合作心里踏实。”
决心彰显力量
这个站从领导班子开始压担子、定任务,决心打赢这场货运上量攻坚战。他们建立营销日况统计制度,每日下发车站 《现代物流及资产经营开发》工作简报,将各小分队营销任务完成情况进行汇总,在每天交班会上通报前一日营销情况,并进行小组评比,形成了你追我赶的良好势头。
为更好地激发干部职工创效增收的热情,他们先后制定了 《西部货物快运专项考核办法 (暂行)》 《西部货物快运服务质量管理考核办法》等,按营销数量、发货数量及运费等情况,实行个人积分兑现奖励机制,有效调动了全员的营销积极性。
有信心、用真心、下决心,这是银川站促进货运上量的方法,也是经过检验的实用营销法则。从6月23日到7月28日,该站营销人员走访企业45家,揽回货源6000吨。