本报记者 杨军

您听，古老的丝绸之路上阵阵驼铃声已变成火车悠悠风笛声，传唱着宁夏神秘而悠久的历史……

您看，如今的塞上江南，已在国家“一带一路”战略东风吹拂下，扬帆起航……

7月1日，记者从兰州乘坐K916次列车，来到了曾经生活和奋斗过的故土——宁夏银川。

记者一下火车，一股新气息扑面而来。银川站站长陈国鹏告诉记者，今年以来，银川站依托黄河文化和银川精神所涵盖弘扬的 “亲、诚、惠、容”的深厚内涵，打造了 “丝路驿站—塞上江南”服务品牌，顺势推出 “好客银川”“宁夏有礼” “塞上茶韵” “情浓意暖”“六仪堂堂” “湖光山色” “凤舞塞上”7个主题板块，形成品牌绽放的集群效应。

百问百答百挑不厌，笑言笑语笑脸相迎。这是对 “好客银川”内涵的最好诠释。银川站把打造全自动配套售票厅作为喜迎八方来客的第一道窗口，让旅客有宾至如归的感受。

记者了解到，他们通过更新售票厅的内饰、完善取售票设备，使得购票引导装置 “便捷化”和服务项目 “亲情化”；通过打造党员售票示范窗口、争创金牌导购之星和选树吴堃党员售票示范窗口等活动，将 “好客银川”这一理念融入服务旅客每个环节中。

在银川站一、二楼候车厅，记者看到，车站舒适的特色茶座让旅客在候车时也能沉浸在悠闲自在之中。

银川站将 “瞬间的感动，全程的温暖”作为打造 “丝路驿站—塞上江南”服务品牌的一个亮点工程，依托中心服务台的建设，提前选拔素质优、形象优、气质优、业务优的 “四优”人员，为旅客提供信息咨询、候车区域引导、站车爱心传递等服务。

为了更好地服务中外旅客，这个站还将地域文化特色融入到品牌服务中，在候车服务中实行汉语、阿拉伯语 “双语服务”，在服务品牌介绍、服务项目及部分服务区域指引上增加阿拉伯文释义，候车区内引进清真快餐，尊重少数民族习惯，体现地方服务特色。

据悉，今年9月份，银川将举办2015年中国·阿拉伯国家经贸论坛。银川站在服务国家和地方经济社会发展的大背景下，将给参会贵宾留下 “凤舞丝路驿站，情定塞上江南”的美好印象，也将借此机会提升银川站的知名度，为宁夏走向全国、走向世界增添动力。