通讯员 李雅雪 朱波

“谢谢，多亏了你们一路对我的悉心照顾，我才能顺利到达目的地。”7月6日9时40分，K1536次列车到达包头站，坐在轮椅上的孙女士拉着列车长王益的手连声道谢。

家住达州的孙女士因残疾而全身肌肉萎缩，只能依靠轮椅出行。7月4日，孙女士接到家中的电话，告知远在包头的母亲病重，孙女士立即托人买了一张去包头的K1536次列车的票。由于买到的车票是上铺席位，她担心自己连路都走不了，怎么爬上铺。

7月5日14时50分，正在站台上组织乘降的王益接到车站通知，一名坐轮椅单独乘车的旅客需要帮助。王益立即叫上列车员邱虎协助孙女士上车。当了解到孙女士的困难后，王益为她调换了一个下铺，并安排列车员熊燕对她重点照顾。

途中，由于孙女士一直担心母亲的病情，喝不下水、吃不下东西，王益和熊燕就利用空闲时间陪她聊天、开导她。当孙女士电话没电时，王益又主动将自己电话借给她，让她与家人随时保持联系，了解母亲病情。有了列车员的热情帮助，孙女士焦急紧张的情绪慢慢平复了下来，终于吃下了专门为她准备的饭菜。一路上，熊燕为她端茶、倒水、搀扶她上厕所，无微不至的照顾让孙女士和身边的旅客感动、赞叹。“在我最悲痛、无助的时候，你们一直陪伴在我身边，鼓励我，让我坚强地挺了过来。谢谢你们！”临走时，孙女士再次对铁路工作人员无微不至的服务表示感谢。