（记者马常宏 通讯员刘存南）截至5月底，湛江货运中心茂名营业所今年以来发送货物279万吨，同比增长16.3%，5月发送货物58.6万吨，较4月增长11.8%。

该营业所以开展 “适应新常态、创效作贡献”主题宣讲活动为契机，通过广泛宣讲，层层传递经营压力，调动全员揽货源、创效益的积极性。

他们实行大客户经理制度，与大客户加强沟通联系，提供一对一全程服务，稳定大宗货源。前不久，该所得知广东茂名石油集团公司5月份石油产量增加的消息后，迅速组织营销人员上门走访，承诺给予充足的油罐空车保证，最终争取到6.15万吨的石油货源。

该营业所建立客户微信群，第一时间传递铁路货运信息，方便客户及时调整运输计划；定期走访石油公司等重点客户，为他们量身制订运输方案，改善客户的服务体验。他们还加强与车站和调度部门的沟通协调，根据客户需求及时调配油罐车、棚车等紧缺车源，加强运输组织，提高运输效率，尽力满足客户对运输时限的要求。