11月11日上午，一面“热忱相助，情暖人间”的锦旗被寄送至广州南站客运二车间，并附有一封盖有“西安鹏润科技有限公司”公章的感谢信，向何艳华、谢恩慧两名客运员表示感谢。经了解，原来，

10月20日，该公司员工一行4人参加完广交会，从广州南站乘车前往西安北站。在进站口，其中一人出现头晕、身体抽搐状况，随后瘫倒在地。何艳华、谢恩慧发现这一情况后，判断可能是低血糖，立即找来糖果、含糖饮料帮助其缓解症状，并一路帮助走绿色通道，用轮椅推送进站上车。他们热情周到的服务，使生病旅客及单位同事深受感动。（广州南站 蔡云）