2020年1月24日，由青岛开往重庆北的G315次列车上，信阳东站开车后，正在车厢内巡视的列车长许珂，接到信息提示4车7A旅客赵先生把自己的黑色双肩包遗忘在了列车上，包内有笔记本电脑、ipad等物品。

列车长第一时间来到旅客席位寻找，但并未找到。于是列车长拨通了赵先生的手机，得知赵先生电话里传来的声音焦急万分，称里面有自己很重要的东西，列车长先安抚旅客情绪，边寻找边与赵先生进行了视频连线，最终在3号车厢的最后一排空档找到了赵先生遗失的黑色双肩包。

据了解，旅客包内除了有笔记本电脑和ipad外，还有钱包内有现金4065元，以及蓝牙耳机一个，列车长与赵先生微信进行沟通，并核实了赵先生的身份与双肩包主人相符。旅客希望可以郑州东站取回自己的包。

列车到达汉口车站，列车长许珂与汉口站值班员进行交接，清点了包内的物品，并用最快的速度把旅客背包交给郑州东站。列车长与汉口车站交接完毕后，与赵先生联系，并告知赵先生取包等相关流程。经了解，赵先生已经拿到了自己遗失的双肩包，并对列车拾金不昧的精神表示特别的赞赏，对于“海之情”品牌的用心服务表达了最衷心的感谢。