（彭琦 曹毓祥 刘合康）“这是我第一次参加铁路志愿服务活动，我本来就是武汉人，能够为家乡做一些事情，感到特别自豪１1月1日清晨，“小桔灯”志愿者陈毅来到汉口站，他一边打开手机清点志愿者人数，一边跟车站工作人员整理着青年志愿者的马甲。陈毅是江岸机务段的一名新职工，个子不高，平时比较腼腆害羞。但是一工作，他就仿佛变了一个人，不但责任心非常强，而且能够主动热情地为旅客服务。

在中国铁路武汉局集团有限公司管内各站，身穿黄色马甲、头戴小黄帽的“小桔灯”志愿者的身影随处可见。他们积极支援铁路运输工作，成了车站里一道青春亮丽的风景线。“小桔灯”志愿者的主要任务是为旅客提供引导咨询、秩序维护、重点帮扶和应急救援等方面的服务，这些工作看似简单，实则考验不校他们除了解答各种咨询，还要帮进站的旅客提大包小包的行李，为寒风中奔波的旅客送去一杯杯热水……一天下来，常常累得腰酸背痛，但是他们觉得很值得。

新职工刘永鑫在志愿服务中收获的不仅是成长和阅历。以前，作为铁路双职工家庭子女的他，心里一直有个疑惑：爸爸妈妈平时都很少陪在自己身边，为什么到了节假日，全家还不能在一起？参加志愿服务后，刘永鑫找到了答案。他在志愿服务感悟中写道：“看到旅客拎着大包小包，想到千千万万个像自己一样盼望着爸妈回家过节的孩子，我还会坚持下去，和爸爸妈妈一起，尽最大努力帮助千万个爸爸妈妈回家和孩子团聚。”