（李欢 王凡）为落实中国国家铁路集团有限公司关于做好2020年“双11”电商黄金周运输的工作部署，全国铁道团委于11月1日至20日开展专项青年志愿服务活动。各单位积极组织青年志愿者协助车站装卸快件，到车站、电商企业、快递企业开展业务宣传，助力“双11”货运增运增收。

对接需求，保障服务质量。中国铁路南昌、济南等局集团有限公司与中铁快运股份有限公司沟通联系、对接需求，制订下发相关工作方案。南昌局集团公司采劝视频教学+现场观摩”的方式对青年志愿者进行12场业务和安全培训，推出业务员和志愿者“1+1”的工作模式，志愿者积极配合车站、中铁快运公司开展货件搬运和安全防护。济南局集团公司精准对接中铁快运公司需求，及时向志愿者传达培训要点，协助7个车次高铁列车完成快件装卸。

加强推广，拓宽营销市常中国铁路武汉局集团有限公司组织青年志愿者制作新媒体产品，通过生动的图文宣传“高铁极速达”“冷鲜达”“定温达”等产品，提升快运产品影响力。中国铁路太原局集团有限公司组织各车站营销能手成立青年营销队，深入小商品批发市尝物流园、煤炭经销企业，通过现场讲解、发放宣传单等方式为铁路“双11”电商黄金周运输挖掘货源。

协助装卸，提升运输效率。武汉局集团公司动员休班团员青年组建“小桔灯”青年志愿突击队，以汉口站为主要服务点，每天组织5至15名青年志愿者协助开展高铁快件装卸工作。中国铁路哈尔滨、太原局集团有限公司针对不同地区、车站、车次实际情况组织志愿服务活动。11月11日，哈尔滨、齐齐哈尔等5个地区铁路青年志愿者深入中铁快运公司货仓，开展快件装卸、清点等服务，接发快件1100余件。截至目前，太原局集团公司120余名青年志愿者共协助装卸快件超9600件。