2020年8月2日由上海开往太原的k372次旅客列车,

苏州站刚开车有一位旅客急急忙忙向广播员求助,“我的手机丢到11号卫生间门背后的网兜里了,出来的时候忘记拿现在找不到了,能帮我广播一下行吗?我的手机里有购票信息,好多重要的文件.....”

看到旅客着急的神情,广播员立刻广播寻物启事,没等一会手机找到了。

旅客再三感谢表扬我们铁路人的工作态度,对待旅客如同亲人。

火车上这样平凡的事很多很多,列车上的广播员每天都在默默的为旅客排忧解难,在平凡的岗位上发挥自己微薄之力。当代每一个铁路人都在坚守岗位,为祖国的铁路安全运输奉献着自己的力量,用自己的实际行动践行着“人民铁路为人民的服务宗旨”。