2月3日21时许，合肥供电段春运助勤乘务员孙鼎在K5833徐州-上海的5号车厢巡查，当他走到车厢中部时，发现一名老大爷蜷缩着身子在座位上睡着了，由于疫情春运时期，车厢内部旅客寥寥无几，看似只有老大爷独自一人，无家人陪伴。

孙鼎害怕老大爷受凉便轻轻地拍打老大爷的胳膊：“老大爷，您这样睡会受凉感冒的”。老大爷缓缓坐起身来笑着说：“哦，谢谢你”。为了确保老大爷身体无恙，经过交谈。老大爷配合孙鼎量了自身体温为36度5，孙鼎这才松了一口气。

大约半个小时以后，当孙鼎再次巡查车厢时，发现老大爷趴在桌子上睡着了，孙鼎立刻脱下自己的大衣披到了老大爷的身上。不一会儿老大爷醒来找到孙鼎笑着说道：“小同志，这是你给我披的衣服？”孙鼎回答说：“是的，老大爷您醒了啊，还没到苏州，困了您再睡会，一会我叫您。”：“谢谢你，小同志我不睡了，你们这有吃的吗，有点饿了。”孙鼎望着空荡的车厢不知道“小推车”什么时候能来，便把自己准备第二天吃的早餐面包拿了出来递给老大爷，经不住孙鼎再三劝说，老大爷接过面包回到了座位上。

苏州站到了，老大爷下了火车激动地握住孙鼎的手说：“小伙子，现在的人都因为这个肺炎搞得人心惶惶，不敢靠近，作为列车员你这个年轻的小同志能不嫌弃我这个老头给我衣服和吃的，你们铁路人好样的，面包我舍不得吃还放在我座位上，希望以后还能坐你的车。”

当列车驶出站台，望着座位上的面包，孙鼎的眼睛也湿润了……