本报讯 暑运以来，凯里车务段管辖的12个主要客运站针对新冠肺炎疫情常态化防控形势变化及暑期客流以旅游观光、休假疗养、学生客流为主的特点，突出抓好安全、乘降、服务等重点工作，细化多项措施确保暑期旅客运输安全、平稳、有序。

据了解，这个段建立健全了疫情防控常态化工作机制，严格落实各项防控措施，切实做好疫情常态化防控工作，结合暑期客流和疫情变化趋势，规范应急处置和移交流程，做到精准防控、有序防控，突出重点地区和列车，科学精准做好站车和内部疫情防控，落实好售票、候车厅、公厕等场所环境卫生整治、防疫消杀措施，落实好暑运客流高峰期疫情防控制度，为暑运旅客温馨、舒适出行提供可靠的安全防控保障。

与此同时，该段管辖的12个主要客运站落实了各项便民措施，开足了售票窗口，提高售票速度，减少旅客排队时间，积极向旅客宣传互联网、手机售票、电子客票知识，引导旅客使用12306网站和“铁路12306”手机APP购票，减轻售票窗口压力，以实际行动践行服务诺言。（姜泽鹏）