（韩庆潇 韩宇）8月13日15时30分，通辽站客运综控室响起一阵急促的电话铃声。“您好，这里是通辽站综控室，请问有什么需要帮助的？”广播员周静立即接起电话。“我是4374次列车乘警，有一位来自库伦的张姓旅客将携带的红色手提袋遗忘在候车室里了，手提袋内装有低保报销材料，请协助寻找。”

周静将信息登记后，立即将情况通知给正在候车室巡查的客运员王阳。王阳马上四下查找起来。此时候车的旅客较多，携带的东西也较多，王阳不敢疏忽。来到2A、3A检票口附近的旅客休息区，他发现了一个放在地上无人看管的红色手提袋，立即通知了综控室进行核实。

周静马上与列车上的张先生取得了联系，最后确认是张先生丢的手提袋，并询问是否需要将手提袋送过去。张先生连声道谢，表示自己晚上过来龋

19时许，张先生来到车站的服务台，与王阳现场核对了遗失物品后，领回了手提袋。