6月28日17时左右，杭州开往阿克苏的K594/595次列车在陇西站短暂停留后，向着兰州飞驰而去。

17时45分，列车在陇西至定西区间运行。库尔勒客运段杭州车队八组乘务员尤红梅正在清扫2号车厢。突然，她听到车厢连接处传来“哐当”一声，连忙赶过去查看，发现一名女性旅客蜷缩在过道里，面色苍白、嘴唇发紫，手机和充电器甩出很远。凭着多年的工作经验，尤红梅判断旅客可能是突发疾病，于是连忙上前询问，并立即将信息汇报给列车长李楠。

不一会儿，列车广播里传来了广播员的声音：“各位旅客，现在广播找医……”

这时，该旅客脸色发红，不断抽搐，嘴里说着：“我气上不来了。”尤红梅一边平抚旅客的胸口，一边安慰说：“不要急，医务人员马上就赶过来了。”

17时50分，李楠带着急救小组人员赶到2号车厢，为这名旅客服用了急救药物，并安排身边的工作人员拿来凉开水、热毛巾，安慰她保持冷静。

17时53分，一名医生旅客也赶到现场，经过初步诊断，患病旅客突发心梗，伴有进一步恶化的危险。李楠迅速做出判断，立即联系前方到站——兰州站，请求做好急救准备。

列车飞速行进，患病旅客出现呕吐症状。乘务员给她敲背、喂水，帮助她减轻痛苦。

19时19分，列车到达兰州站。李楠和几名乘务员护送患病旅客下车，120急救车早已在站台等候，患病旅客被送往车站附近的医院就医。

列车从兰州站缓缓开出，李楠的目光注视着远方，默默祝福旅客早日康复。车上许多目睹这场100分钟急救的旅客纷纷为铁路工作人员点赞，而李楠只是莞尔一笑说：“这是我们应该做的，旅客平安是我们的责任。”单兆祥