（杨滨 李玉思 史小武）前不久，准备乘坐T131次列车返回杭州的19名残疾旅客来到了大连站进站口处，早已等待在那里的“吕玉霜服务台”工作人员郭兵和刘伟立即上前，引导他们进站。

看着这两张亲切又熟悉的面孔，残疾旅客们脸上露出了感激的笑容。一周前，就是这两名工作人员接待了他们。当时，郭兵和刘伟热情周到的服务给19名残疾旅客留下了深刻印象，并希望他俩能协助返程。

在19名残疾旅客返程当日，郭兵和刘伟早早守候在进站口处，并开通了绿色进站通道，带领一行人顺利通过安检，乘坐残疾人专用升降梯来到第一候车区。稍事休息后，他俩又将19名残疾旅客送到站台上，整个过程没有遇到任何障碍。站台上，他俩与列车工作人员做好交接，将残疾旅客一位接一位地送到卧铺车厢，并安置好电动轮椅等行李物品。

看着客运人员热情助人的举动，在场旅客纷纷拿出手机拍照、发微信朋友圈。一位旅客为照片配文写道：“为最美客运员点赞，为铁路的亲情服务点赞１