优质服务为时装周锦上添花
铁路一线 2019-04-19 08:03:15 0浏览 作者:杨滨 李玉思 史小武(杨滨 李玉思 史小武)2019大连春季时装周于4月12日至18日举行,为让时装周期间旅客体验更美好,大连站采取多种举措,为服装周锦上添花。
本届时装周以“时尚宣言”为主题,来自日本、韩国、法国以及国内众多城市的厂商和设计师将举办54场时装发布会,推出百余个品牌及新品,吸引了大批采购商和游客前来。
为服务好时装周,这个站在站内增加了智能引导标识,在服务台安排了懂外语的客运人员进行服务引导。同时,该站组织科室人员对站区内卫生进行深度清洁,对绿色植被进行修剪,用心为旅客们营造优美舒适的候车环境。
在时装周开幕前,他们就与时装周组委会、各大旅行社取得了联系,了解用票需求,有针对性地制订运输服务方案。同时,他们在售票大厅设立购票专用窗口,并开展“多问一句”活动,为参加时装周的旅客提供购票和咨询服务。
他们还利用官方微博、微信等新媒体平台开设专栏,介绍时装周有关常识及乘坐高铁的优势,努力增运创收。来自韩国的金女士称赞道:“大连不仅山美水美服装美,铁路热情周到的服务更美。”