如果您到过郑州站东、西广场上的志愿服务站，你会看到一群特殊的志愿者。跟其他志愿者相比，他们都头发花白，上了年纪，却依然笑容可掬地为旅客服务。这些老年志愿者们都是郑州站的离退休职工，他们成立了一个“郑州站老年雷锋团”的志愿队伍，年龄最大的今年88岁，最年轻的也有60岁。这个志愿队伍已经为广大旅客服务了27年。

郑州站老年雷锋团的服务项目种类繁多，覆盖面广，不仅有信息咨询、义务指路、免费提供热水，为手机充电，还有走失寻人、代课寄存、零钞兑换，甚至还有帮助调解家庭纠纷这样的服务，不可谓不是细心周到。 

铁路人的退休生活可以是雷锋式的，老年雷锋团亦是团如其名的，是时刻执行毛主席提倡的“为人民服务”的宗旨，是时刻帮助人民，是雪中送炭，是为南来北往的旅客提供方便帮助的。

老年雷锋团里年纪最大的龚长水老人，他为了更好地服务旅客，将火车站周边的公交线路密密麻麻记录在本子上，并实地跑过看过。被问到为什么要记录如此详尽的公交线路时，龚长水说，志愿服务马虎不得，要是给旅客指错了路，会影响郑州的形象。旅客简单的一个问题，龚长水老人会帮想着各个方面可能需要告知的地方，可以说是问一答三。比如着急赶飞机的旅客询问去哪里坐最近的机场大巴，龚长水不仅会告诉他们最近的站点，还会叮嘱道，大巴车是30分钟一趟，票价20元，正常1个小时能到，最近有没有因为修路需要延迟的情况等等，可以说是贴心而详荆后来， 2014年，龚长水被郑州市志愿者联合会认证为首届郑州市五星志愿者。2018年，他和老年雷锋团成员一起荣获了“温暖郑州十大民生人物”称号。

铁路人的退休生活是与时俱进式的,老年雷锋团是不断学习进步的，是紧随科技的。

他们上了年纪，不像一些年轻志愿者擅长英语，遇到外籍旅客，有时帮不上忙。为了解决这些问题，他们向青年志愿者求教，发现了智能手机中有许多实用的APP，有实时翻译的软件，有指路的地图软件，有公交车实时查询的软件，这些老人们便放弃了自己钟爱的简便老人机，转而使用智能手机。现在老同志们甚至会熟练地使用手机为旅客送还丢失物品。

铁路人的退休生活是无私奉献的，如老骥伏枥，是值得年轻一辈学习借鉴的。

退休后的生活对于很多人而言，可能是颐养天年，休养生息，含饴弄孙的时光。但是这群铁路退休职工却依然想着为旅客服务，发挥自己的余热，继续留在一线以志愿者的身份帮助有困难的旅客。如果工作只是为了赚钱生活，如果这群铁路老同志没有服务人民的志愿，那么这些志愿者就不会在退休后继续在一线为旅客服务，为人民服务。现代社会一些年轻人对待工作，会更看重待遇，而忽视了工作的乐趣与意义。郑州站老年雷锋团用实际行动告诉大家，为人民服务是幸福的，这些人是铁路人的榜样，也是这个时代的榜样。

郑州站老年雷锋团给大家的退休生活示范了另一种活法，铁路人无论在职退休都可以服务旅客，奉献自身。

钟洁艺

2019年3月5日