（韩庆潇 姚辰）2月26日17时，沈阳北站旅客川流不息。旅客刘洋发现自己的行李袋裂了口，便来到服务台求助。服务台客运员朱丽丽拿出车站配备的“百宝箱”，用里面的针线将行李袋缝了个结结实实。看着复原了的行李袋，刘洋的脸上露出了满意微笑。

为应对春运返程客流高峰，中国铁路沈阳局集团有限公司不断完善服务举措，从升级便民服务箱入手，积极打造更加完备的站车服务。打开便民服务箱，鞋刷、鞋油、针线盒、胶带、长绳、小夹子、小剪子等生活必需品应有尽有。该局集团公司在各直属站、车务段、客运段的便民小药箱中为旅客准备了血压计、温度计、创可贴、硝酸甘油等简单的医疗器械和药品。

针对大学生返校客流和返程务工人员客流叠加的情况，为进一步打造顺畅归途，这个局集团公司在配备便民服务箱和便民小药箱的基础上，组织沈阳、长春、吉林、大连、锦州等客运段在列车上推出了升级版的百宝箱。百宝箱中除了有气枕、雨散鞋刷、指甲刀等日常生活用品外，还特别配备了一次性纸杯、拖鞋等用品。他们还特别照顾哺乳期的妇女，将每节车厢乘务室作为临时哺育室，有需求的旅客可以随时进行哺乳。