让品牌点亮美好旅程

铁路一线   2019-03-01 08:38:45  0浏览 作者:胡艳波 刘德才 王玉福

编者按 著名设计师设计的中国品牌日标识,是一枚以篆书“品”字为核心的三足圆鼎中国印,蕴含了“品级、品质、品味”之意。长期以来,铁路“窗口”单位尽心服务旅客、货主,将微笑融入服务全过程,润物细无声,树立了铁路的良好品牌形象。春运路上,那些耀眼的品牌温暖你我出行路。今天,我们向您展示他们的风采。

“共青团号”将爱心传递到底

(朱进军 冯曼)近日,伴随着动车组列车一声鸣笛,中国铁路广州局集团有限公司2019年春运开出的首趟“共青团号”爱心专列D2877次列车,从广州站8号站台徐徐开出,直奔贵州贵阳。该趟专列终点站是贵阳北站,690余名来自贵州的老乡踏上了温馨回家路,站台上的志愿者们纷纷挥手告别。

动车组列车上,乡亲们脸上洋溢着幸福的笑容。对他们大多数人来说,这是第一次免费的春运返乡体验。

来广州务工已有4年的陈先生与妻子指着行李架上给孩子带的玩具笑呵呵地说:“一年没回家了,还是挺想家的。我们是在网上看到了这趟专列的报名信息,就抱着试试的心态报了名,没想到还就选中了,真是特别开心1

据悉,广州局集团公司团委在相关业务部门的大力支持下,认真践行“平安春运、有序春运、温馨春运,让旅客体验更美好”的目标,制订了详细的爱心专列开行计划,精心挑选出10余名青年职工组建了列车乘务组和志愿服务队,细化了服务流程和服务内容,有针对性地开展了专业培训,致力将爱心专列打造成高铁服务新标杆。

今年春运,广州局集团公司开行了2趟爱心专列,1800余名来自贵州及湖南地区的务工人员、求学学子乘坐专列温馨返乡。

党内品牌中原大地放异彩

(胡艳波 刘德才 王玉福)2月13日15时30分,成都站8站台,成都至上海的春运临客3258次列车整装待发。

让旅客想不到的是,这列靠燃煤取暖、供应热水的老型号绿皮车,是“外来户”。它们来自中国铁路哈尔滨局集团有限公司。哈尔滨局集团公司提出“支南临客”出精品、创品牌的目标,全力打造哈铁品牌,让旅客温馨出行。

为缓解南方省份春运大客流压力,中国铁路总公司从北方铁路局集团公司借调车体,组成支援中国铁路广州局集团有限公司、中国铁路成都局集团有限公司等单位完成春运任务的“支南春运临客”。按调度命令,今年共借调的64列支南春运临客车体,大部分是老型号车体,其中从哈尔滨局集团公司借调了5列。

着急回上海务工的旅客小尹说:“没想到临客这样好,票价还不贵,真是最暖心的春运列车1

民族风舞动黑土地

■本报 杨 滨 韩庆潇 本报 张立鹏 张孝功

“红太阳照边疆、青山绿水披霞光……”这边,穿起了朝鲜族长裙,跳起了长鼓舞,那边,美食展台上,摆满了米糕片汤、打糕、米酒等朝鲜族民族美食。春运期间,走进春运中的延吉西站,浓郁的朝鲜族风情让出行的旅客流连忘返。

中国铁路沈阳局集团有限公司1.3万公里的铁道线辐射辽宁、吉林省全部,内蒙古自治区东南部,黑龙江省南部,河北省东北部,管内少数民族聚居区众多,尤其以朝鲜族、蒙古族、满族最多。为服务好当地少数民族群众,该局集团公司精心制订春运计划,打造“金达莱之约”等民族风情品牌,方便沿线群众出行。

无论是位于少数民族聚居区的车站还是经过的列车,无不体现着浓浓的民族特色。在延吉站“历史的印迹”——朝鲜族民俗实物展区前,一位当地的朝鲜族非物质文化遗产传承人正在为旅客们展示着民俗福袋的手工编织技艺。他要用这七彩丝线把铁路对旅客的浓浓深情编织进这小小的福袋中。

地处中朝边境口岸的丹东站在进站口、售票窗口等处所设置了中朝“双语”标识,进行“双语”广播,并有多支青年“双语”志愿者服务队,为外籍和朝鲜族旅客提供精准服务。春运中,清原站开展了“游满族祖居地,赏满乡文化情”活动,热情迎接四面八方的来客。

火辣辣的东北民族情,地地道道的东北菜,朋友们你若感兴趣,我们铁路人用优质服务欢迎您到此一游。

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