冰雪节尽心服务巧营销

铁路一线   2019-01-19 09:07:25  7浏览 作者:焦元 史云鹏 赵轩

(焦元 史云鹏 赵轩)连日来,白城车务段紧紧抓装阿尔山国际养生冰雪节”这一契机,从增加便民设施、加挂旅游列车、进驻景点营销、加大宣传力度等方面入手,在努力提高客运服务质量的同时,借助旅游资源巧打营销牌,增加客运收入。

冰雪节前夕,该段营销科职工分别前往白城、乌兰浩特、阿尔山等地旅行社进行调查走访。根据各旅行社提供的数据,他们得知现有车次难以满足客流需求,经常出现一票难求的现象。为方便旅客购票,该段将流动售票车开到阿尔山市中心、风景区等人流密集的处所,并结合阿尔山冰雪旅游特色制作宣传折页,在企事业单位、大专院校、旅行社发放,介绍铁路出行安全、舒适、快捷的优势,提高团体票发售量。

同时,该段还利用微信平台及时发布冰雪节相关讯息,加大宣传力度,与当地农家饭庄、温泉、宾馆等建立合作关系,并在酒店、宾馆的醒目位置放置印有铁路12306购票APP二维码及购票联系电话的广告页,实现互利共赢。

冰雪节开幕以来,阿尔山站日均发送旅客850人次、到达旅客2300人次,日均收入近1.8万元,创历史新高。

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