日前，针对新职车辆乘务员较多、更新客车车型变化大和对变更调整运行图不熟悉等实际情况，齐齐哈尔北车辆段从提高车辆乘务员途中突发事件应急处置能力入手，在实训基地教学车上安装了客车检车员单车技术检查演练考评系统。该系统通过激光矩阵精准定位作业位置，录像追踪核对作业轨迹，在重点部位设置传感器，实现口述作业过程和故障的自动识别，将故障库融入作业轨迹，具备检车过程可回放、自动抽号、全过程提示等功能。

此外，该段还开发了在线学习APP，在学习和考试中实行“弹性制”。借助微信平台，该段组织人员录制微视频，利用微信群开办“微课堂”，汇总分类典型故障信息，对突发事件应急处置技能进行研讨交流，实现了由“事后教育”向“事前培训”的转变，提升了全员特别是新职车辆乘务员的业务技术水平。