8月31日上午，北京车务段6438次列车涞源站开车前，车站值班员发现一名旅客由于进站匆忙在进站口遗失一个钱包，内装有晚上19:41分北京开往盐城的车票两张，银行卡一张及少量现金。

涞源站遂委托6438次列车车长郑凯协助查找失主，接到车站通知后，列车长郑凯迅速组织全列各车厢乘务员查找失主，并在5车厢找到了该名旅客，经认真核实失主身份证件及包内物品后，及时将遗失品交还到失主手中！

   陈先生看到自己一时大意丢失的放有贵重物品的钱包失而复得，激动之情溢于言表，满含热泪握住郑凯的手对全体乘务人员的暖心服务表示真诚感谢。