当好小萌娃的“临时妈妈”
铁路一线 2018-08-27 20:44:22 0浏览 作者:“阿姨,你对我们像妈妈一样好,等下次来车站,我们一定会再来看你的18月19日10时许,在牡丹江站候车室门口,两个小萌娃向该站客运车间软席客运员王晓勇依依不舍地道别。
当日8时许,正在牡丹江站总服务台立岗的王晓勇发现候车大厅里有两名十几岁的小男孩在漫无目的地游荡,身边没有大人陪护,急忙上前询问情况。经了解,这两个孩子早晨和父亲一起来到车站,后来父亲说去车站外面抽烟,一直没回来,电话也始终打不通。
王晓勇用自己的手机拨打了孩子父亲的电话,也打不通。她又通过车站广播寻找孩子家长,同样无果。无奈之下,为了保证孩子的安全,她把两个孩子带到了值班室,一边陪孩子聊天,一边不间断拨打孩子父亲电话,还发了朋友圈求助。
半小时过去后,在她的安抚下,两个孩子情绪稳定了不少,有说有笑。得知两个孩子都没吃早饭,王晓勇还买来了方便面、面包和矿泉水。等孩子们吃饱后,她在工作之余,还随时盯紧孩子们,防止他们乱跑,全心投入当好“临时妈妈”。
一小时后,王晓勇终于打通了孩子父亲的电话。原来,他抽完烟,又去给孩子们买吃的,耽误了时间,回车站后就找不到孩子了。他的手机又出了问题,拨不出去也接不进电话,刚刚才修好。
王晓勇向心急如焚的孩子父亲说明了情况,不一会儿,他就来接走了孩子,并对她表示了感谢。看着两个小萌娃的背影,王晓勇还真有些舍不得。
苏嗣茗
编后 作为客运职工,时时刻刻都要面对来自四面八方的旅客。除了干好本职工作以外,他们更要将心比心、想人所想,把自己当做小旅客的父母、老年旅客的孩子、残疾旅客的拐杖、普通旅客的朋友,用爱心与责任心让候车厅内满溢浓浓温情。