2018年6月19日,由乌鲁木齐铁路总公司乌鲁木齐客运段北京二队二组担当的Z179次列车停靠在北京车站。

    4号车厢的尹欢欢正在车厢门口组织乘降，在站台远处看到一位白发老人，缓缓的向着她走来。待列车开车后，她便到老人处询问，原来奶奶是独自一人出行，去往乌鲁木齐探望儿女。

  “来到我们的列车上，您就把这儿当自己家，把我当孙女，您放心，我来照顾你１尹欢欢对老人说。旅途中，为奶奶整理铺位，跟她讲解乘坐火车的安全注意事项，为她接打开水送到铺位前，掺扶奶奶去卫生间，陪奶奶聊天，介绍这沿途的风景…老人非常感动，下车前，握着我们乘务员的手，连声道谢：“谢谢，谢谢你小姑娘，你们的服务态度真好，非常感谢你一路上对我的照顾，下次我还乘坐你们这趟列车１

    老吾老，以及人之老；幼吾幼，以及人之幼。老人和小孩是这个社会上需要我们每个人去尊敬与爱护的，为他们付出再多，都是我们应该做的。也许，谁也不曾留意那些奋战在一线的铁路工人，他们放弃休息的机会，24小时忙碌在最前线，他们默默无闻，为的就是给旅客营造一个安全舒适的旅行环境，能够让旅客们平平安安的到达旅行目的地。