初春时节，微风吹拂。2018年4月3日，包头客运段的2636次列车从兰州站开出。2号车厢乘务员张佳恒像往常一样做旅客去向登记，三位穿着军装的年轻人引起他的注意。开车作业完毕后，张佳恒主动和他们攀谈起来。得知他们隶属兰州军区，是去年刚入伍的新兵，还在实习期间，二十岁的青春年华选择军装为伴，其中还有个大学生兵，说是服役后还要继续学业。可能年纪相差无几，张佳恒和他们很聊的来，像个大哥哥一样，一路上递倒茶水，解决他们的困难。

  《战狼2》电影的播出，在社会上产生了巨大的反响，抗震救灾、防恐防暴，随处可见迷彩的身影。军人，作为坚实的国防力量，守卫祖国着九百六十万平方公里的山河湖泊，草木虫鱼，保障着人民群众的生命财产安全，是一群最可爱的人，值得大家的一份尊重０军人总是在国家人民危难时刻挺身而出，让人感动，我能做的就是让他们在旅途中感到舒适愉快一些。”张佳恒说。

“在人民铁路为人民，一切以旅客更满意”为宗旨的服务理念下，新时期的环境下，如张佳恒一般的呼铁人，热心服务，坚持信念，努力为草原铁路的发展贡献自己的一份力量！