2017年12月9日，由乌鲁木齐铁路局客运段北京二队二组担当的Z179次列车，停靠在北京车站始发。

曼斯牙是北京二队二组的一名哈萨克族乘务员，平日的工作当中认真负责，恪尽职守，履职尽责。对待车厢里的乘客如家人一般。

看站台远处，一位年轻的妈妈抱着她一岁的女儿，提着大包小包的行李，缓缓的向我们10号车厢走来。曼斯牙看到后，主动帮助她们接过了手中的行李，待列车开出北京车站时，把她们的行李物品帮忙摆放整齐，安置妥当。经过了解，原来这位妈妈叫马琴，是带着她的宝宝牛景文回银川，去找她的爸爸。旅途中，曼斯牙悉心照料着她们，由于她们买的铺位在上铺，上下铺时会很不方便，曼斯牙便寻找车厢里的乘客，为她们换到了下铺。常常到铺位前询问妈妈马琴有什么需要帮助的，尽管找她。曼斯牙就像一只勤劳的小蜜蜂一样，打理着车厢里的环境卫生，还帮助妈妈接打开水，送到铺位前，跟她讲解乘坐火车的安全注意事项，帮助她整理铺位，照顾小宝宝，陪她玩耍，给她们介绍沿途的风景名胜古迹，一起来聊天。妈妈非常感动，握住曼斯牙的手，连声道谢：“谢谢你姑娘，你人真好，服务态度真好，感谢你对我们的照顾”。

曼斯牙却说：“在我们的火车上，你就把我当您的家人，照顾你和小宝宝，是我应尽的责任与义务，这些都是我应该做的，只要你们可以平平安安的到家，我们做再多都是值得的”。

多么简单纯朴的回答，我们虽然是平凡的列车乘务员，但我们们身上却有着不平凡的使命。

周恩来总理说过：“我们爱我们的民族，这是我们自信心的泉源。”老舍先生也曾说过“大家语言不一样，心但是一样，握手再握手，笑了再笑。”在我们的列车上，民族团结就是生命，就是力量，是希望，也是胜利。